Політика повернення та обміну товарів
Ми прагнемо забезпечити якість та задоволення наших клієнтів. Якщо ви не задоволені своїм замовленням, ви можете повернути або обміняти товар відповідно до умов, зазначених нижче.
1. Умови повернення та обміну
1.1. Ви маєте право повернути або обміняти товар впродовж 14 днів з моменту отримання.
1.2. Товар повинен бути у новому стані, без слідів використання, прання, у повній комплектації.
1.3. Поверненню та обміну не підлягають товари з індивідуальними характеристиками (наприклад, виготовлені на замовлення), засоби гігієни, нижня білизна та інші товари, передбачені законодавством України.
2. Як здійснити повернення або обмін
2.1. Повернення можна зробити у відділені Нової пошти або безпосередньо в крамниці
2.2. Оформлення на Новій пошті у статусі "легке повернення" дає вам можливість не витрачати кошти на повернення товару в крамницю.
2.3. При оформленні на Новій пошті у статусі "відмова", доставку товару бере на себе замовник.
2.4. Впродовж доби замовник повинен повідомити "СкаутСтиль" на ел.пошту support@scoutstyle.net про свої дії (статус повернення, номер замовлення, причину повернення, на який товар ви хочете обміняти або номер карткового рахунку у разі повернення).
2.5. Адреса для повернення/обміну: м. Львів, відділення 38. Отримувач Стебницький Вячеслав 0505013573
3. Повернення коштів
3.1. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання товару та перевірки його стану.
3.2. Кошти повертаються на картковий рахунок, або за домовленістю з клієнтом.
4. Гарантія на товар
4.1. Якщо товар виявився бракованим або отриманий не той товар, як у замовленні, ми беремо на себе всі витрати з повернення, обміну товару та/або повертаємо кошти.
4.2. Гарантія на товари надається відповідно до законодавства України та умов виробника.